Conditions de retour et formulaire de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques.
En vertu des dispositions de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés à sa demande ne peuvent bénéficier du droit de rétractation et ne seront ni repris ni échangés, hormis le cas de la mise en jeu de la garantie des vices affectant le bien vendu.

Pour tous les autres produits, le client est en droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle il a reçu les produits. Ce dernier dispose donc d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation et cela sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retours.

En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentation à nos services : Fleur 2 Caro, Mme Caroline RICOTTA, Les Forêts-Le Ronlet Ouest, 24380 LACROPTE.
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Le Client doit conserver la preuve de dépôt du colis du retour auprès du prestataire chargé du retour. En l'absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

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